Customer care specialist

  • A tempo indeterminato
  • Full time
  • Ibrido (20123, Milano, Milano, Italia)
  • Support

Chi siamo: siamo una società Insurtech, sì, ma non vogliamo fare i fighi!

Forniamo servizi assicurativi e digitali senza essere i classici assicuratori in giacca e cravatta: tecnologia, creatività e innovazione sono il cuore pulsante della nostra azienda.

Chi cerchiamo: Cerchiamo una persona con spiccate doti relazionali e forte orientamento al cliente, che ami il contatto con le persone e sappia offrire un servizio clienti di qualità. La risorsa, in affiancamento ai colleghi, sarà il punto di riferimento per clienti e partner commerciali, occupandosi della gestione quotidiana delle loro richieste.

In questo ruolo ti occuperai di:

  • Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi

  • Controllo documentale

  • Consulenza e gestione polizze

  • Gestione recall in inbound/outbound per customer retention

  • Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect

  • Upsell garanzie

Requisiti:

  • Ottime doti comunicative e relazionali

  • Orientamento al cliente

  • Ottima capacità di problem solving

  • Predisposizione alla vendita

  • Propensione al lavoro in team

  • Disponibilità a lavorare su turni

Completano il profilo:

  • Buona conoscenza del pacchetto Office

  • Buona dimestichezza nell'utilizzo dei dispositivi informatici

  • Esperienza nel ruolo di consulente telefonico

Cosa offriamo:

  • Componente variabile bimestrale legata al raggiungimento degli obiettivi

  • Modalità di lavoro ibrida

  • Buoni pasto

  • Mensa aziendale

  • Giorno libero per il proprio compleanno

  • Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti

Ti rispecchi in questo profilo e l'idea di lavorare con noi ti entusiasma? Inviaci la tua candidatura!